叱る側と叱られる側に思いのズレはあるのか!?

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     こんにちは、ストレス・マネジメント・コミュニケーション

    活き活き職場構築支援コンサルタントの瀬川裕之です。

     

    今日の日経新聞に、叱ることと叱られることについての記事が出てました。


     

    日本生産性本部の意識調査の結果からですが、


    課長への質問で「部下を叱ることについてどのように考えているか」

    と言う質問に対し、89%が「育成につながると思う」と答え、


    一般社員への質問で「上司から叱られるとどのように感じますか」

    と言う質問に対し、56.8%が「やる気を失う」と答えています。

     

    それにより、叱る側と叱られる側と思いにズレがあり、

    部下の特性に応じた関わり方がより一層必要と指摘しています。

     

    ???


    本当に思いにズレがあるのでしょうか。


    一般社員の方々は叱られる事はやる気を失い、育成にはつながらないと

    思っているのでしょうか。

     

    私は、

    上司は叱っているつもりで怒っており

    部下は叱られているのではな、怒られてると感じている。

     

    この、“叱る”と“怒る”の違いが

    思いのズレにつながっていると考えています。


     

    叱るのは部下のためであり、組織のためでもありますが、

    怒るのは自分自身の感情です。


     

    叱るためには十分に情報を把握するために

    部下の話をしっかりと聞かなければなりません。

     

    しかり、怒るときにはそれは言い訳と言って

    黙らせてしまいます。


     

    目的もプロセスも全く異なる、この“叱る”と“怒る”が

    ごちゃ混ぜになっているのです。


     

    叱るときは冷静に論理的に、

    褒めるときは熱く感情的に。


    小泉元首相が優勝した貴乃花に、

    「感動した!!」と感情的にカップを渡したのは、

    今でもハッキリおぼえています。



    これが全く逆なんです。



    叱るときは感情的になり、

    褒めるときは理路整然と褒め称える。


    そもそも、怒りで感情的になってるときは、

    判断も鈍り、コミュニケーション能力も低下します。


    そんな状況でまともに叱れるわけがありません。


     

    当然、論理的に激しく叱ることもあるでしょう。


    これは相手を見て行なうことで、

    自分の感情をぶつけるわけではありません。


    手段の一つであり、

    より効果的に結果を導くためです。


     

    一般社員が叱られてやる気を失う。

    これは、叱り方が悪いんです。

     

    そう思うぐらいにならないと、

    また怒りが顔を出しますよ。




    ”叱るときに怒っちゃダメなんです!!”


    怒る振りならいいですけどね^^



     

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