【あなたの答えは なぜ? YES or NO】(上司編)

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    この記事は、メールマガジン『上司の心得、部下の心得』で発信したものです。
    1つテーマに対して、上司と部下それぞれの視点でコミュニケーションのあり方を考えていきます。
    毎週水曜日12:30に配信しております。

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    今週のテーマは
    【あなたの答えは なぜ? YES or NO】(上司編)




    上司から仕事をやってくれるかと尋ねられたとき、
    その答えには大きく2つのプロセスがあります。

    1つ目は多くを考えずに答えを出す人。

    2つ目は、自分の現在の状況、実力等と、
    頼まれた仕事の内容を考える人。


    一般的に2つ目の
    「自分の現在の状況、実力等と、頼まれた仕事の内容を考える」

    こちらの方が模範解答と言えるでしょうが、
    実際に日常の仕事の中では、
    1つ目の「多くを考えずに答えを出す」ことの方が多いでしょう。

    もちろん、上司と部下の信頼関係もあります。
    「信頼した上司の指示であれば二つ返事です」という人もいます。

    それはある意味理想的かもしれません。

    しかし、多くの場合は少し違います。


    今週は、その理想的ではない、
    「多くを考えずに答えを出す」に焦点を当てて話しをしてまいりましょう。


    この「多くを考えずに答えを出す」という思考の中にも、
    2つの大きく異なるプロセスが存在します。

    どちらにしても最終的に出てくる答えは、YESまたはNOなのですが、
    その思考プロセスは全く正反対の位置に存在します。


    「多くを考えずに答えを出す」というと、
    まず考えるのが、自分がやりたい。
    もしくはやりたくない。

    だからYESでありNOであるという答えがすぐに出てくるでしょう。
    つまり、好き嫌いで答えを出すというものです。

    あくまで自分の感性で、
    やってみたい、チャレンジして見たいと思えば、「YES」と答え、

    嫌だな〜、やりたくないな〜と思ったら「NO」と答える。

    世間ではワガママと言われる考え方です。


    そう、日本では自分の好き嫌いで行動することは
    良くないこととずっと教育されてきました。

    特に嫌いであるということには非常にナーバスです。
    我慢することが美徳とさえ言われ、集団を重んじる日本です。

    最近は少し変わりましたが、
    小学校時代に好き嫌いがあって給食が苦痛だった
    人も多いのではないでしょうか。



    しかし、なぜ仕事に好き嫌いがあるのでしょう。

    元々嫌いで仕方がないという人は
    少ないと思います。

    初めは期待に胸を膨らませて、
    スタートしたと思います。

    それが何時しか嫌になってきて、
    お金のため、家族のため、
    我慢しながら苦痛の日々を送るようになってしまう。

    個人としても会社としても、
    非常にもったいない状況です。


    以前話したことがありますが、
    やる気があれば能率3倍と言われるように、
    好きなことをやっている時に
    人は最高のパフォーマンスを継続して発揮できます。

    しかし、
    「好きなことばかりやれるほど甘くない」
    そう思っている人も多いと思います。


    そこで、次の場合はどうでしょう。

    “苦しいけど嫌いじゃない”と言う状態と、
    “楽だけど好きじゃない”と言う状態。

    分かり辛いですが、
    よ〜く考えてみてください。

    個人的には、組織的にも
    “苦しいけど嫌いじゃない”
    と言う状態の方が好ましいですよね。


    もちろん、

    “苦しいけど好き”
    “苦しいけど楽しい”

    となれば最高なんですが、
    そう上手くはいきません。


    そこで、もう少し考えていただきたい。

    仕事を好きになるって
    どのような瞬間だと思いますか?

    逆に仕事を嫌いになる瞬間は?


    今から4つのキーワードを挙げます。
    それぞれの言葉を部下の思考に当てはめてみてください。

    仕事を好きになる瞬間、
    嫌いになる瞬間、
    イメージして見て下さい。


    『達成感』
    『成長感』
    『存在感』
    『平等感』


    いかがですか^^

    今の自分の組織は、
    仕事を好きになりますか?
    仕事を嫌いになりますか?


    来週もう一つの考えについて・・・
    また来週!!

    ◆今回の心得◆

    部下の仕事の好き嫌いは上司次第で大きく変わる!!





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