■上司の心得、部下の心得■640号【思わず嘘を言ってしまう環境!!】(上司編)

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    この記事は、メールマガジン『上司の心得、部下の心得』にて発信したものです。 
    1つテーマに対して、上司と部下それぞれの視点で考えていきます。 
    毎週水曜日12:30に配信しております。 

    ご興味のある方は、こちらから登録して下さい。

     


    人には理屈を越えた、感情があります。

     

    ちょっとした心の持ちようで、人は大きく変れます。


    ちょっとした心遣いで、人は大きく変ります。

     


    ●今回のテーマは●(今回のテーマは約4分で読めます)

     

    【思わず嘘を言ってしまう環境!!】(上司編)

     

    ◆○◆─ since 2006.02 ────────────────<2018.8.1>─

     

    上司の心得、部下の心得  ◆ 640号 ◆

     

    ────────────────────────────────◆○◆
    こんにちは。
    組織の当たり前のレベルを上げることで強い組織を構築する!!
    活き活き組織構築支援コンサルタント NK総研の瀬川裕之です。

     

    思わす嘘をついてしまって後で後悔する。


    嘘をつかないまでも本当のことが言えずに、自分を責めてしまう。

     

    会社勤めをしていれば少なからずそんな経験したことはあるでしょう。

     

    カウンセリングにおいても、
    「なぜか正直に言えない」と悩んでいる人も多いです。

     

    今回はそんな嘘について話を進めていきます。

     


    今週も最後まで、お付き合いください。

     

     

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    ────────────────────────────────◆○◆

     

    さて、今週はテーマ【思わず嘘を言ってしまう環境!!】上司編をお送りします。


     

     

    嘘を言ってしまうというと
    言い過ぎかもしれませんが、

     

    「本当のことを言わない、言えない」

     

    というのはよく聞く話です。

     


    情報には鮮度があり、
    時間とともに鮮度は落ちていきます。

     

    特に悪い情報は鮮度が落ちることで
    選択肢も限られてしまいます。

     

     

    そのため、

     

    「悪い情報ほど報連相を早く!!」

     

    と指導している方は多いでしょう。

     

     

    逆に言えば、多くの組織で

     

    “悪い情報ほどあいまいで遅い!!”

     

    という状態が当たり前になっています。

     

     

     

    それは何故か?


    それは、自分を守りたいからです。

     

     

    「先のことを考えたら、逆効果だ!!」


    ほとんどの上司の方はそう言います。

     

     


    確かに、悪いことこど早く報連相した方が
    結果的には自分を守ることになります。

     


    しかし、それは部下の方々も認識しています。

     

    分かっているけど言えないのです。

     

     

     

    「そんな甘い考えでどうする!!」


    さすがにそんな風に考える人は
    少なくはなっているでしょう。

     


    しかし、どれだけの手を打っているでしょうか?

     


    「悪い情報ほど報連相を早く!!」

     

    と、いくら指導しても
    それだけでは変わりません。

     

    強く指導すればするほど、
    逆に距離が離れ、壁は厚くなっていきます。

     

     

    なぜなら、上司側にも心の奥に

     

    “悪い情報を聞きたくない!!”

     

    という相反する気持ちがあるからです。

     

     


    それは、悪い情報を聞いた時の第一声に表れます。


    「ありがとう!!」

     

    悪い情報を聞いた時にこう言えるでしょうか?

     

     

    多くの方は、

     

    「なぜ、○○○?」

     

    と、自らの疑問、すなわち欲求を吐き出します。

     


    「なぜ、もっと早く言わないんだ!!」

     

    「なぜ、そんなことになるんだ!!」

     

    「なぜ、計画段階で気づかないんだ!!」

     

    「なぜ、すぐに対処しないんだ!!」

     


    挙げればキリがありません。

     

     

    現場の方々も何とかしようと頑張っています。

     

    もちろん、ポカミスを犯すこともあります。
    しかし、そこには悪意はありません。

     

    ほとんどの方は真面目に取り組んでいます。

     

     

     

    情報の良し悪しではなく、
    情報を伝えてくれたという行為に対して、


    「ありがとう!!」


    心から感謝の言葉が出れば、
    環境は大きく変わります。


    具体的な話はその後です。

     


    より早く具体的な話ができるのも
    勇気を持って報連相してくれたおかげです。

     

    情けないと思うかもしれませんが、
    現状をよく見て下さい。

     

    自分だって思わず嘘をつくこと、
    本当のことを言えないことがあるはずです。

     


    人は理屈通りには行動できません。

     


    だからこそマネジメントで差が出ます。

     

     

     

    “正直に言える環境!!”


    なかなか高いハードルですよ^^

     

     

    今週も当たり前のレベルを上げていきましょう!!

     

     

     

     

    ◆今回の心得◆

     

     

    良し悪しに関わらず、情報に対して感謝する!!

     

     

     

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    【編集後記】

     

    嘘をつくのはよいことではありません。

     

    私も嘘をつかれると感情的になってしまうこともあります。

     

    しかし、私も嘘をつくことがあります。

     

    思わず咄嗟に出る嘘もあれば、意図して嘘をつくこともあります。

     

    後悔したり、自責の念に駆られることも多いですが、
    自分なりの言い訳を創り上げてしまいます。

     

    弱いと言えばそれまでですが、理屈通りには行かないものです。

     

    と、また言い訳を考えてしまう自分がいます・・・^^;

     


    最後までお読み頂き、ありがとうございます。
    今週も笑顔の一週間でありますように!!

    ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●

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